Como determinado pelo Código de Defesa do Consumidor e Termos de Uso do site, para compras realizadas pela internet, o cancelamento do pedido deverá ser, obrigatoriamente, solicitado em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da efetivação da compra.
Para compras realizadas em prazo inferior a 07 (sete) dias da data de realização do evento, o prazo máximo de cancelamento é de até 2 (dois) dias antes da sua realização. Cancelamentos solicitados no dia da realização do evento, ou fora dos prazos estabelecidos acima não serão processados.
Para solicitar o cancelamento da sua compra realizada por meio do site, clique aqui e informe os dados da compra, inclusive o e-mail cadastrado na sua compra. Se o e-mail informado não for o registrado em nosso site, a solicitação de cancelamento será negada.